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长沙:市支队贴心为民服务 群众既竖拇指又送锦旗

发布时间:2019-01-03  字体:   

1229日上午,湖南交通职业技术学院刘老师来到人境支队,对刘辉支队长竖起大拇指,感谢人口与出入境接待大厅窗口工作人员帮助其找到丢失的钱包。同时,浏阳市民钟女士将一面绣有“勇于探索、贴心为民”的锦旗及一封感谢信邮寄至外管大队,对外管大队民警为其儿子顺利办理回国定居申请给予帮助表示感谢。

原来,12月24日下午,工作人员在大厅拾到一个棕色男士钱包,一直没人来认领。为尽快找到失主,工作人员试图打开钱包看能否找到失主的联系方式。但钱包中除了部分现金及两张会员卡之外,没有相关证件。之后工作人员在钱包中一张医药收费单上找到一电话号码,并试着拨打,经询问,对方是失主的朋友,确认其确实丢失了钱包,只是不知道丢在何处。于是工作人员便委托其告知失主来接待大厅认领。1229日上午,湖南交通职业技术学院刘老师到首问接待处来认领自己的钱包,确认钱包内没有丢失任何物品,对工作人员深表感谢。

台湾居民钟某至浏阳市局人境大队申请回湘定居。因钟某未满六岁,其申请由其母亲钟女士代为办理。外管大队在审核该材料的过程中了解到申请人准备在浏阳就读小学,而当地教育部门要求其必须具有浏阳本地户口才能顺利入学。鉴于此情况,本着为群众服务的工作理念,外管大队民警对其申请材料进行了加急审核,第一时间移交上报省厅审批。在省厅审批过程中,外管大队民警耐心指导督促浏阳市局人境大队迅速落实省厅循例提出的情况核查。考虑到申请人年幼,其母亲工作繁忙,民警开展上门服务,并将相关情况迅速汇报至省厅。最终该申请材料顺利获批,申请人钟某已于近日落户浏阳并顺利入学,申请人母亲钟女士寄来锦旗及感谢信,对外管大队民警表达了衷心的感谢。